Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại sn66

Chúng tôi cam kết minh bạch trong việc xử lý thông tin cá nhân của bạn. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được bảo vệ bằng quy trình mã hóa và xác minh tài khoản rõ ràng — bạn luôn…

Mã hóa dữ liệuXác minh tài khoảnQuyền kiểm soát thông tinThanh toán nội địa an toàn
sn66 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại sn66
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Bạn cần hỏi về dữ liệu cá nhân, yêu cầu xóa thông tin hay báo cáo sự cố bảo mật? Dưới đây là ba cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ xử lý quyền riêng tư của chúng tôi — tất cả đều hỗ trợ tiếng Việt và phản hồi trong khung giờ Việt Nam.

Trò chuyện trực tuyến Mở cửa sổ chat ngay trên trang chủ sn66, chọn mục "Quyền riêng tư" để được chuyển đến nhân viên chuyên trách bảo mật dữ liệu. Cuộc trò chuyện được mã hóa đầu cuối và không lưu nội dung sau khi kết thúc phiên.
Email bảo mật Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong mục Tài khoản. Đính kèm ảnh chụp trang xác minh danh tính để rút ngắn thời gian xử lý — đội ngũ phản hồi trong khung giờ làm việc Việt Nam.
Yêu cầu qua tài khoản Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản rồi chọn Quản lý dữ liệu. Tại đây bạn tự tải xuống bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp mà không cần chờ nhân viên — hệ thống xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin

Dữ liệu cá nhân và giao dịch ví điện tử của bạn được xử lý theo nhiều lớp bảo vệ. Dưới đây là sáu khía cạnh cụ thể trong quy trình vận hành quyền riêng tư tại sn66 — từ mã hóa đến quyền xóa dữ liệu.

Mã hóa truyền tải Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ sn66 đều qua kênh SSL. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, thông tin giao dịch được mã hóa trước khi rời khỏi trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie phân tích bất cứ lúc nào trong Cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến nạp rút qua Viettel Money hay các ví khác.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã xác minh. Thay đổi mật khẩu hoặc số điện thoại liên kết yêu cầu xác nhận hai bước — tránh truy cập trái phép vào ví tài khoản của bạn.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch được giữ trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu tại khu vực bạn đăng ký. Sau thời hạn đó, hồ sơ chuyển sang trạng thái ẩn danh — không thể liên kết ngược về tài khoản cá nhân của bạn.
Quyền xóa và chỉnh sửa Bạn gửi yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu qua chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ xác minh danh tính rồi thực hiện xóa trong khung giờ làm việc. Trường hợp chỉ muốn chỉnh sửa số điện thoại hay email, thao tác nhanh hơn ngay trong Cài đặt.
Chia sẻ với bên thứ ba Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi đối tác thanh toán cần xác nhận giao dịch bạn khởi tạo hoặc khi cơ quan pháp luật có yêu cầu hợp lệ. Không một nhà quảng cáo hay bên môi giới nào nhận được thông tin cá nhân từ tài khoản sn66 của bạn.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Những thắc mắc phổ biến từ người dùng sn66 về cách chúng tôi thu thập, lưu giữ và cho phép bạn kiểm soát thông tin riêng tư. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tuyến.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính khi rút tiền và liên hệ hỗ trợ khi cần.

Chỉ khi đối tác thanh toán cần xác nhận một lệnh nạp hoặc rút do bạn khởi tạo. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu giao dịch cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tuyến hoặc email hỗ trợ, đính kèm ảnh xác minh danh tính. Đội ngũ xử lý trong khung giờ Việt Nam và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt cookie phân tích trong Cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng chức năng nạp rút hay truy cập sảnh.

Mỗi khi cập nhật nội dung chính sách, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ bạn đăng ký trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Tiếp tục dùng tài khoản sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý.

Theo yêu cầu pháp luật tại khu vực bạn đăng ký. Sau thời hạn quy định, hồ sơ chuyển sang trạng thái ẩn danh — không ai có thể liên kết thông tin đó ngược lại tài khoản cá nhân của bạn.

Không. Khi bạn cập nhật số mới trong Cài đặt tài khoản và xác nhận OTP, lịch sử giao dịch vẫn giữ nguyên. Số cũ bị gỡ liên kết nhưng hồ sơ xác minh trước đó không bị xóa tự động.

Chúng tôi không yêu cầu quyền truy cập GPS. Hệ thống chỉ nhận diện quốc gia dựa trên địa chỉ IP để xác định bạn truy cập từ khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Có. Mỗi thiết bị chưa từng đăng nhập sẽ kích hoạt gửi mã OTP về số điện thoại đã xác minh. Bước này bảo vệ ví tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn nếu ai đó biết mật khẩu nhưng không có điện thoại.

Mở chat trực tuyến trên sn66 và chọn mục Bảo mật — nhân viên chuyên trách phản hồi ngay. Sau đó đổi mật khẩu và kiểm tra lịch sử đăng nhập trong Cài đặt để xác nhận không có phiên lạ.